Tłumacz języka migowego on-line w Szpitalu w Wołominie

Szpital Powiatowy w Wołominie jest pierwszym szpitalem w Polsce, w którym pacjenci mogą  korzystać z usług tłumacza języka migowego on-line. Inicjatorem przedsięwzięcia jest Dyrekcja Szpitala Powiatowego w Wołominie.

Szpital bez barier

         W Szpitalu Powiatowym w Wołominie dostępna jest usługa tłumacza języka migowego on-line. Usługa ta polega na tłumaczeniu na żywo rozmowy z osobą niesłyszącą za pomocą tłumacza przez Internet. Połączenie następuje automatycznie po przyciśnięciu jednego przycisku.
         Udostępnienie pacjentom usługi tłumacza on-line jest zgodne z Brukselską Deklaracją Języka Migowego przyjętą przez Parlament Europejski w listopadzie 2010 r. W deklaracji wszystkie państwa członkowskie UE zostały wezwane do zagwarantowania osobom posługującym się językiem migowym takich samych praw jak innym obywatelom - „Użytkownicy języka migowego mają dostęp do komunikowania się w instytucjach publicznych w ich narodowym języku migowym”. Takie regulacje prawne można zrealizować wyłącznie dzięki zapewnieniu tłumacza języka migowego w danej instytucji.

Jak działa usługa tłumacza języka migowego?
          Niesłyszący interesant przychodzi do instytucji (w tym przypadku Szpitala) i już przy wejściu widzi wyraźną informację graficzną opatrzoną rozpoznawalnym symbolem. Ta informacja kieruje osobę zainteresowaną wprost do miejsca, gdzie znajduje się stanowisko zdalnego tłumacza on-line. Tam, po uprzednim obejrzeniu filmu instruktażowego wyświetlanego na ekranie, niesłyszący pacjent zostaje połączony wideokonferencyjnie z profesjonalnym tłumaczem. Tłumacz najpierw dowiaduje się, w jakiej sprawie przyszedł interesant, po czym zawiadamia osobę wskazaną wcześniej do obsługi danej sprawy. Pracownik szpitala przy wsparciu tłumacza on-line kompleksowo obsługuje niesłyszącego pacjenta. Niewątpliwie taki system komunikowania pozwoli na uniknięcie nieporozumień i stresu i przyczyni się do sprawniejszej obsługi pacjentów.
         Szpital Powiatowy w Wołominie jest pierwszym szpitalem w Polsce, w którym pacjenci mają do dyspozycji tłumacza on-line. To bardzo ważna wiadomość świadcząca o tym, że nasz szpital  stara się być przyjazny pacjentom niepełnosprawnym, być szpitalem bez barier.
 
Cieszymy się, że poprzez udostępnienie nowej usługi, wyszliśmy naprzeciw oczekiwaniom niesłyszących pacjentów. Jednocześnie zachęcamy do korzystania z naszych świadczeń zdrowotnych.